Политика конфиденциальности

1. Оператор персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, как ООО «РАДА», оператор сайта pricep02.ru, собирает, использует и защищает ваши персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями 2022–2024 гг.).

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, которые вы сами предоставляете

Когда вы заполняете форму на сайте (заявка на покупку, обратный звонок, вопрос), мы получаем:

• Имя (при заполнении)
• Номер телефона
• Адрес электронной почты (при заполнении)
• Текст сообщения или вопроса

Предоставление этих данных — добровольное. Без номера телефона мы не сможем перезвонить и обработать заявку.

2.2. Данные, собираемые автоматически

При посещении сайта автоматически фиксируются:

• IP-адрес и тип браузера
• Страницы, которые вы просматриваете, и время визита
• Источник перехода (откуда вы пришли на сайт)
• Файлы cookie (см. раздел 8)

Эти данные не позволяют идентифицировать вас лично — они используются только в агрегированном виде для анализа работы сайта.

3. Цели и правовые основания обработки

• Обработка заявок и обратных звонков — основание: ваше согласие (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ), исполнение договора (п. 5).
• Связь по вопросам заказа — основание: исполнение договора (ст. 6 ч. 1 п. 5).
• Анализ посещаемости и улучшение сайта — основание: законный интерес оператора (ст. 6 ч. 1 п. 7) при условии вашего согласия на использование cookie.
• Выполнение требований законодательства — основание: обязанность оператора по закону (ст. 6 ч. 1 п. 2).

Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок без явного согласия и не принимаем решения исключительно на основе автоматизированной обработки данных.

4. Третьи лица, которым передаются данные

Для работы сайта и обработки заявок мы пользуемся следующими сервисами:

• Яндекс.Метрика (АО «Яндекс», Россия) — веб-аналитика, анализ поведения пользователей. Данные передаются только при вашем согласии на cookie. Политика Яндекса →
• Bitrix24 (ООО «1С-Битрикс», Россия) — CRM-система для хранения заявок и управления клиентами. Данные из форм поступают в нашу корпоративную CRM. Политика Bitrix24 →
• Хостинг-провайдер — технический партнёр, обеспечивающий работу серверов. Доступ к данным ограничен соглашением об обработке данных.

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам в коммерческих целях. Передача данных государственным органам осуществляется только на основании законных требований.

5. Сроки хранения данных

• Данные из форм (имя, телефон) — хранятся в CRM не более 3 лет с момента последнего взаимодействия или до отзыва согласия.
• Данные аналитики (cookie, IP) — хранятся в Яндекс.Метрике согласно политике Яндекса (до 14 месяцев).
• Данные о заказах — хранятся в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового законодательства (до 5 лет).

По истечении срока данные уничтожаются или обезличиваются.

6. Трансграничная передача данных

Основные сервисы, которые мы используем (Яндекс, Bitrix24), являются российскими. Данные обрабатываются и хранятся на территории Российской Федерации.

При использовании сторонних сервисов (например, картографических API) часть технических данных (IP-адрес, параметры запроса) может технически передаваться за рубеж в рамках стандартной работы интернета. Такая передача осуществляется в соответствии с требованиями ст. 12 152-ФЗ.

7. Ваши права как субъекта персональных данных

В соответствии с 152-ФЗ вы вправе:

• Доступ — получить информацию о том, какие данные о вас мы обрабатываем.
• Исправление — потребовать уточнения неточных или неполных данных.
• Удаление — потребовать удаления данных («право на забвение»), если нет законных оснований для их хранения.
• Ограничение — потребовать прекратить использование данных в определённых целях.
• Возражение — возразить против обработки на основании законного интереса.
• Переносимость — получить свои данные в машиночитаемом формате (если применимо).

Как воспользоваться правами: направьте запрос на pricep02@mail.ru с темой «Запрос по персональным данным». Мы ответим в течение 30 календарных дней.

Вы также вправе подать жалобу в Роскомнадзор (rkn.gov.ru).

8. Файлы cookie

Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере.

• Технически необходимые — обеспечивают работу корзины, сессий и форм. Не требуют согласия.
• Аналитические (Яндекс.Метрика) — помогают понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом. Устанавливаются только при вашем согласии через cookie-баннер.

Вы можете отозвать согласие на аналитические cookie в любой момент, нажав «Только необходимые» в баннере (для повторного показа баннера удалите ключ cookie_consent из localStorage браузера).

Большинство браузеров позволяют отключить cookie в настройках, однако это может нарушить работу некоторых функций сайта.

9. Отзыв согласия

Вы можете в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письмо на pricep02@mail.ru с темой «Отзыв согласия на обработку ПДн».

После получения вашего запроса мы прекратим обработку данных в тех целях, для которых требовалось согласие, и удалим их в течение 30 дней, если нет иных законных оснований для хранения.

10. Изменения Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Дата последнего обновления указана в начале документа.

Продолжение использования сайта после публикации изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.